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Comunicazione efficace: 

• Scrittura chiara e concisa: per creare contenuti coinvolgenti e adatti ai diversi canali social. 
• Ascolto attivo: per comprendere le esigenze del pubblico e i feedback ricevuti. 
• Empatia: per mettersi nei panni degli utenti e creare relazioni autentiche. 
• Public speaking: per presentare il proprio lavoro e parlare in pubblico in modo efficace. 

Creatività e problem solving: 

• Pensiero creativo: per ideare contenuti originali e campagne efficaci. 
• Capacità di risoluzione dei problemi: per affrontare imprevisti e gestire le crisi online. 
• Adattabilità: per essere flessibili e reagire rapidamente ai cambiamenti del panorama digitale. 

Competenze organizzative e gestionali: 

• Gestione del tempo: per pianificare e organizzare il lavoro in modo efficiente. 
• Priorità: per concentrarsi sulle attività più importanti e raggiungere gli obiettivi prefissati. 
• Lavoro in team: per collaborare con colleghi, clienti e influencer. 

Altre soft skill importanti: 

• Curiosità: per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del social media marketing. 
• Passione per i social media: per essere entusiasti del proprio lavoro e trasmettere questo entusiasmo agli altri. 
• Analisi: per monitorare i dati e misurare i risultati delle campagne social. 
• Capacità di apprendimento continuo: per rimanere al passo con le evoluzioni del mondo digitale. 

Competenze tecniche:

• Gestione dei social media: conoscenza approfondita delle principali piattaforme social (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok, ecc.) e delle loro funzionalità, con particolare attenzione a quelle relative al business e al marketing.
• Creazione di contenuti: capacità di creare contenuti di alta qualità, accattivanti e pertinenti per i diversi canali social, utilizzando vari formati (testi, immagini, video, grafiche).
• Copywriting: abilità nel redigere testi efficaci e coinvolgenti per i post sui social, i banner pubblicitari e altre forme di comunicazione online.
• Editing e grafica: conoscenza professionale di strumenti di editing foto e video per la creazione di contenuti visivamente appealing quali Adobe Photoshop, Adobe InDesign, Adobe Illustrator, Adobe PremierePro (con certificazione ACE), Canva, CapCut e DaVinci Resolve.
• Analisi dei dati: capacità di analizzare i dati di performance dei social media utilizzando strumenti di analisi come Google Analytics e i tool di analisi offerti dalle stesse piattaforme social, per monitorare l’andamento delle campagne e ottimizzare le strategie.
• Pubblicità a pagamento: conoscenza delle piattaforme di advertising social (Facebook Ads, Google Ads, ecc.) e capacità di creare e gestire campagne pubblicitarie online efficaci e strutturate.
• Conoscenza del SEO: nozioni avanzate di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per migliorare la visibilità dei contenuti web.

Competenze informatiche:

• Padronanza dei principali software di produttività: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Suite (Docs, Sheets, Slides) e altri strumenti digitali utili per la gestione del lavoro.
• Completa padronanza con i CMS: conoscenza professionale di sistemi di gestione dei contenuti come WordPress, Joomla, Prestashop e Shopify per la gestione di blog, siti web aziendali ed eCommerce.